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张淑秋客户服务礼仪与投诉处理技巧

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形象礼仪
客户：平安银行重庆分行地点：重庆市 - 重庆时间：2013/6/15 0:00:00 两天课程，一天为服务礼仪，一天为投诉处理技巧

蒋观庆大客户营销培训系列——客户投诉

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与各位探讨三个方面：为什么有投诉，投诉的处理原则，投诉的处理流程情景导入：客户服务和异议处理的演练思考总结客户投诉处理的重要性，如果处理的好，那么给企业带来什么，

龚冬平〈客户投诉处理技巧和电话礼仪培训〉

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2012年4月21日，营销服务类高级讲师龚老师受台湾金门酒厂的邀请，为其销售队伍做了《客户投诉处理技巧和电话礼仪培训》，培训获得了圆满成功。21日早上8点半，是一个

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客户：连云港移动地点：江苏省 - 连云港时间：2013/7/31 0:00:00 田老师受连云港移动邀请做服务投诉处理培训

李明哲优质客户服务与投诉处理技巧

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客户：河南信阳邮政局地点：河南省 - 信阳时间：2013/11/20 0:00:00 主要为各基层网点的支局长培训：服务技巧与投诉处理

投诉处理讲师授课见证

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